可能是系统出现故障或者是电源设置有问题。

电脑在关机时会先向系统发送指令，让系统关闭所有应用程序，保存数据并关闭系统，然后再通过电源控制关闭电源。如果系统出现故障，就可能导致电脑无法正常关机；而电源设置有问题，也可能导致电脑不能正确关闭电源。需要检查系统故障和电源设置是否正常，才能解决这个问题。

此外，电脑硬件故障（如电源线松动），电脑启动项设置错误等问题也可能导致电脑不能正常关机，需要一一排查并解决。