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南宁电话销售工作怎么样 电话销售流程

相信大家应该都接到过不少电话销售,电话销售是某些公司通过一些途径拿到了客户的手机号码,然后由公司专门的电话销售人员打电话公司推销该公司的产品。也许有人认为电话销售是一件很简单的事情,其实不然,有些电话销售员工一个小时就打了100多个电话,很多人对电话销售很厌烦,有时甚至会说一些不好听的话,可见电话销售也要接受很多负面情绪的影响。小编今天要分享的就是电话销售工作,一起来看一下吧!

一、南宁电话销售工作怎么样

网友一:南宁电话销售虽然累人,但是确实是短期内快速学习说话技巧的便利途径,因为没有哪个工作有这种便利条件让你在短时间内反复尝试同一段话对不同的人能造成哪些影响,而且是不用面对面的免除心理压力的那种。

网友二:南宁电话销售做一段时间后你觉得你的说话技巧得到了提高,与人交流也没有恐惧感和陌生感了,就可以考虑转作面对面销售了。但是无论如何,请明白一个道理,销售行业万变不离其宗,不管你卖的商品是什么,最终你推销的是你自己,只有你成功的把自己推销出去了,不管你卖什么,都有人买账。

网友三:南宁电话销售行业会遇见各色各样的人,你能做的只有调整好自己的心态、有顽强不屈的意志、还要保持良好的状态。怎样看待这项工作,关键在于你自己是以什么样的看法看待这项工作,又是怎么面对这项众口不一的工作。

二、电话销售流程

(一)准确的客户定位:准确的客户定位是找对人的前提条件,也就是首先要定位好什么人是我们要找的人。

(二)全面的企业资料:全面的的企业资料是找对人的必备武器,因为全面的企业资料可以帮助你全面的了解这家企业,从而和这家企业的人员沟通是有更多的话题,也可以有更灵的访问理由帮你找到你要找的人。

(三)敏锐的判断能力:作为一个电话销售人员必须具备敏锐的判断能力,即电话销售人员必须通过开始沟通的几句话判断对方的身份,从而确定他是不是你要找的目标客户。

(四)灵活的提问形式:电话销售人员的最高境界是让客户说而自己不说,这样的电话销售人员才是一个成熟的电话销售人员。

(五)礼貌的摆脱形式:如果判断出对方不是电话你要找的人,要采用礼貌的形式摆脱对方,而且我们还要通过对方找到我们要找的人。

(六)恰当的人物判断:要想找对人必须对电话线另一端的人物在公司的身份地位进行恰当的判断,主要是判断对方在公司是否有权决定购买你的产品或服务,还是需要汇报审批,是决策层还是办事人员。

三、电话销售岗位职责

1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。

2、电话销售人员需要树立良好的心态,以积极热情的态度坚定的信心去投入工作,要有良好的敬业精神。

3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在毎次通话前前要有充足的思想准备。

4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样,要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。

5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我,要有突破、创新,要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态,不要因情绪影响自己的语言和工作。

6、平时销售人员应该做好记录,做好客户分析,及时传递信息。

7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见,要善于倾听客户的声音,要求,甚至客户的抱怨,要让客户感受到你气度,做好解释工作,及时反馈信息。

看了关于电话销售的这些信息,小伙伴们应该都知道了他们的不容易。如果我们下次在接到电话销售时,不妨听一听他们的话,说不定会是我们想要找的信息。如果你不想听也没关系,我们只需要跟他们说一声抱歉就好了。有时候我们的接纳和礼貌会让别人感到温暖。如果还有小伙伴想了解南宁电话销售招聘 ,欢迎上桂聘观看。

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