工信部用户投诉电话号码：010-12300可以投诉举报10086。

如果要投诉10086的接线员(客服)，只需要记住接线员的编号，然后拨打10086，选择投诉，提供接线员编号就可以了。工信部作为行业管理部门，主要是管规划、管政策、管标准，指导行业发展，但不干预企业生产经营活动。

权益被10086侵犯的措施：

从法律意义上来讲，如果有任何个人、单位或者部门，违反了法律法规，侵犯了您的合法权益，你都有权利向司法部门投诉包括起诉。

从个人建议来说任何诉讼都不是说简单的，不到万不得已不要走这一步，会很麻烦，除非你感觉有必要（时间、精力、金钱等）。建议最好还是先投诉到10086客服，不行的话工信部。最后再考虑起诉。