若指的是手机听筒音量小，可参以下排查方式：

一、微缝听筒设计机型（如：X60/X50系列）1、采用微缝听筒设计机型，听筒位置位于屏幕顶部中间区域，若听筒音量小，可确认是否使用非原装贴膜或保护壳遮挡了听筒位置；2、如果有贴第三方3D钢化膜，请确认贴膜胶水是否流入听筒微缝，建议贴膜前使用其他纸片遮挡听筒微缝；

二、非微缝听筒设计机型1、在使用听筒播放声音时（如通话、微信听筒模式等）按音量加键将音量调节到最大试试；2、更换电话号码重新拨打试试；3、信号会影响通话质量，可以更换网络环境试试；4、查看手机听筒是否堵塞或进水，造成听筒音量降低，建议带上手机到vivo客户服务中心检测处理；5、进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOOUI版本），查看系统版本信息，如果不是最新版本，建议升级体验；6、可能是系统配置信息异常引起的故障，建议进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，点击进入并根据屏幕提示进行操作，还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响您某些第三方软件的使用后再进行操作。7、可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。