4s指销售售后服务（Service）、信息反馈（Survey）、整车（Sale）、零配件（Sparepart）这四个s，4s店是汽车特许经营模式，主要以“四位一体”为核心，命名为4s店是因为汽车经销商的经营范围和服务态度的英文首字母是4个s。